بخش‌های اصلی نرم‌افزار

1. مدیریت کاربران

سیستم دارای نقش‌های مشخص زیر است:

Developer
Manager
Sales Manager
Finance Manager
Warehouse
Packaging
Body Worker

هر کاربر دارای نام کاربری، رمز عبور، نام، شماره تماس، نقش و وضعیت فعال/غیرفعال است.

2. مدیریت مشتریان

برای هر مشتری اطلاعاتی مثل:

نام
تلفن
موبایل
ایمیل
آدرس
کد پستی
توضیحات

ثبت می‌شود و امکان ثبت یادداشت برای مشتری نیز وجود دارد.

3. مدیریت سفارشات

هر سفارش دارای:

شماره سفارش
منبع سفارش
مشتری
روش ارسال
وضعیت
اولویت
وضعیت مالی
توضیحات
اقلام سفارش
کاربران مسئول هر مرحله

است. سفارش می‌تواند از وب‌سایت، محک یا به‌صورت دستی وارد سیستم شود.

4. گردش کامل سفارش

سفارش در سیستم این مراحل را طی می‌کند:

ثبت سفارش → تأیید فروش → بسته‌بندی → بسته‌بندی‌شده → کنترل → آماده ارسال → ارسال‌شده → تکمیل

و در شرایط خاص می‌تواند به وضعیت‌های دریافت‌نشدن، لغو یا بازگشایی مجدد نیز برسد.

5. اولویت سفارش

هر سفارش می‌تواند یکی از سه اولویت را داشته باشد:

عادی
مهم
فوری

6. مدیریت محصولات و اقلام سفارش

محصولات دارای:

کد محصول
نام محصول
وضعیت فعال/غیرفعال

هستند.

هر سفارش نیز می‌تواند چند قلم کالا داشته باشد و برای هر قلم، محصول، کد، نام، تعداد و قیمت واحد ثبت می‌شود.

7. مدیریت بسته‌بندی

برای مرحله بسته‌بندی، سیستم امکان مشخص کردن مسئول بسته‌بندی و همچنین اختصاص دستیار بسته‌بندی را دارد.

8. بخش بدنه‌کاری

برای سفارش‌هایی که نیاز به بدنه‌کاری دارند، یک فرآیند جداگانه وجود دارد:

ایجاد کار بدنه
تعیین کارگر
شروع کار
تکمیل کار

و وضعیت‌های آن شامل در انتظار، در حال جمع‌آوری و تکمیل‌شده است.

9. کنترل سفارش

بعد از بسته‌بندی، سفارش وارد مرحله کنترل می‌شود.

در کنترل مواردی مثل:

تعداد کیسه
تعداد کارتن
پلاستیک
سایر بسته‌بندی‌ها
توضیحات کنترل

ثبت می‌شود و مشخص است چه کسی کنترل را انجام داده است.

10. مدیریت روش‌های ارسال

روش‌های ارسال به‌صورت جداگانه در سیستم تعریف می‌شوند و هر سفارش می‌تواند یک روش ارسال داشته باشد. روش ارسال دارای نام، کد و وضعیت فعال/غیرفعال است.

11. وضعیت مالی سفارش

برای سفارش وضعیت مالی جداگانه وجود دارد:

در انتظار
تأیید شده
رد شده

و تأیید مالی نیز به یک کاربر مشخص نسبت داده می‌شود.

12. چت داخل سفارش

هر سفارش یک بخش گفت‌وگو دارد که کاربران می‌توانند درباره همان سفارش پیام ثبت کنند.

هر پیام شامل:

فرستنده
متن پیام
تاریخ ارسال

است.

13. اعلان‌ها

سیستم برای کاربران اعلان ایجاد می‌کند؛ از جمله:

هشدار مالی
هشدار کنترل
بدنه‌کاری
تغییرات سفارش
اعلان‌های سیستمی

و هر اعلان می‌تواند خوانده‌شده یا خوانده‌نشده باشد.

14. تاریخچه کامل سفارش

تمام اتفاقات مهم سفارش در Order Log ثبت می‌شود؛ مانند:

ایجاد سفارش
تأیید فروش
شروع بسته‌بندی
تکمیل بسته‌بندی
تأیید مالی
کنترل
آماده ارسال
ارسال
تکمیل
دریافت‌نشدن
بازگشایی
لغو
تغییر روش ارسال
اضافه شدن بدنه‌کاری
تکمیل بدنه‌کاری
اضافه شدن دستیار
ثبت یادداشت

بنابراین سابقه عملیات سفارش قابل پیگیری است.