116280 - ونسیم

سلام درخصوص اين پروژه لطفا زمان و هزينه را بفرماييد در اين پروژه به دنبال شبيه سازي اين موضوع هستيم که وقتي يک سازمان با نيازهاي متنوع مشتريان از بيرون مواجه مي شود در ابتدا با قبول اين نيازهاي متنوع رضايت مشتريان را افزايش مي دهد اما به مرور زمان اين قبول کردن باعث مي شود که با محدوديت هاي فني و عملياتي روبرو شود و در انتهاي دوره شبيه سازي انتظار داريم همان رضايت مشتري که به واسطه قبول کردن نيازها ايجاد شده بود افت کند. يعني يک حلقه تقويتي که در ابتدا بود با يک تاخير زماني توسط يک يا چند حلقه تعادلي محدود مي شود و رشد ابتدايي يا با نوسان يا احتمالا با کاهش مواجه مي شود چرا که بعضي از پارامترهاي مهم در رضايت مشتري نظير زمان توليد، کيفيت توليد و... دچار افت مي شود. براي تقريب به ذهن فرض ما اين است که مشتريان محصولات سفارشي را از يک شرکت مي خواهند که البته کاملا سفارشي نيست بلکه در دسته سفارشي سازي انبوه قرار دارد. در واقع محصولات اغلب وجود دارند ولي برخي از ويژگي ها مانند رنگ ممکن است خواسته هاي مشتري چيزي باشد که سازمان جزو سبد ويژگي هايش نداشته باشد و با قبول آن خواسته هزينه هاي عملياتي بر بخش توليد خود را در پي داشته باشد. همچنين از متغيرها مهمي که در اين پروژه به دنبال مدل کردن آن هستيم نوسانات تقاضا است. مفهوم نوسانات تقاضا منظور از نوسانات تقاضا صرفاً تغییرات حجم سفارشات نیست، بلکه تغییرات مستمر در ویژگی‌های تقاضای مشتریان است. این نوسانات عمدتاً در قالب تغییر ترکیب محصولات درخواستی، افزایش تنوع محصولات مورد انتظار، ورود نیازهای جدید بازار و تغییر مداوم ترجیحات مشتریان بروز می‌یابد. ازاین‌رو، نوسانات تقاضا به عنوان یک شاخص ترکیبی از پویایی تقاضا در نظر گرفته شده است که بیانگر میزان تغییرپذیری ویژگی‌های سفارشات در طول زمان است. در محدوده این پژوهش، تغییرات حجم تقاضا (تعداد سفارشات) به عنوان یک عامل برون‌زا در نظر گرفته شده و وارد مدل نشده است؛ زیرا هدف پژوهش بررسی آثار سیاست‌های توسعه سبد محصولات در یک سیستم توصیه‌گر است، نه تحلیل نوسانات تعداد سفارشات. فرض می‌شود که تعداد اقلام موردنیاز مشتری عمدتاً تابع نیاز ذاتی مشتری بوده و خارج از کنترل سازمان است، در حالی که نوع و تنوع محصولات عرضه‌شده، مستقیماً تحت تأثیر سیاست‌های سازمان قرار دارد. در نتیجه، افزایش تنوع محصولات عرضه‌شده باعث می‌شود ترکیب سفارشات مشتریان نیز متنوع‌تر شود و این تغییر در ترکیب سفارشات، بار عملیاتی بیشتری را به سیستم تولید تحمیل کند. حتی در شرایطی که حجم سفارشات ثابت باقی بماند، افزایش تنوع و تغییر مستمر ترکیب محصولات می‌تواند موجب افزایش زمان‌های آماده‌سازی، تغییر تنظیمات خطوط تولید، افزایش پیچیدگی برنامه‌ریزی و در نهایت کاهش بهره‌وری تولید شود. بنابراین در این پژوهش، نوسانات تقاضا بیش از آنکه بیانگر تغییرات کمی تقاضا باشد، بیانگر تغییرات کیفی و ساختاری در ترکیب تقاضای مشتریان است. در واقع مي خواهيم نقش نوسانات تقاضا در رضايت مشتريان را برجسته کنيم. در فايل ارسالي به دليل اينکه تعدادي از روابط بين متغيرها به دليل پيچيدگي مساله قابل احصا نبود، با متغيرهاي از جنس لوکاب، و تعريف توابع تصميم گيري مديريتي جايگزين شدند که البته تعداد بالاي اين توابع به دقت نتايج آسيب مي زنند. با ونسیم زمان هر چه زودتر بهتر #R.D e2

Academy

امتیاز : 9.2 از 10